Política de Privacidad
Explicamos qué información tratamos, para qué la usamos y cómo podés ejercer tus derechos.
1. Responsable y contacto
El responsable de los datos vinculados con la cuenta de Nexocita es RIVERA BURITICA LEINER EDUARDO, CUIT 20-95876481-3, domicilio comercial Julio Roca 928, El Calafate, Santa Cruz, Argentina. Podés contactar al responsable en soporte@nexocita.com.
2. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta y negocio: nombre, correo, teléfono, información del negocio y preferencias.
- Datos operativos: servicios, profesionales, agenda, reservas, clientes y comunicaciones que el Suscriptor incorpora.
- Datos de suscripción y facturación: plan contratado, pagos, datos fiscales y comprobantes.
- Datos técnicos: registros de acceso, navegador, dirección IP y preferencias de cookies o medición.
3. Para qué los usamos
Usamos los datos para crear y administrar la cuenta, prestar las funciones contratadas, procesar pagos, emitir comprobantes, brindar soporte, prevenir fraude o usos indebidos, cumplir obligaciones legales y mejorar el servicio.
La información de los clientes de cada negocio se trata para prestar el servicio al Suscriptor. El negocio debe informar a sus propios clientes y obtener, cuando corresponda, las autorizaciones necesarias para sus reservas y comunicaciones.
4. Base y consentimiento
El tratamiento necesario para crear la cuenta y prestar Nexocita se basa en la relación contractual. Pedimos consentimiento cuando es necesario, por ejemplo para medición no esencial o comunicaciones que así lo requieran. Podés retirar consentimientos no esenciales sin afectar las funciones estrictamente necesarias del servicio.
5. Proveedores y destinatarios
Nexocita puede utilizar proveedores para alojamiento, correo, pagos, analítica, mensajería o facturación electrónica. Según las funciones activadas, esto puede incluir infraestructura de hosting, Mercado Pago, Google, Meta/WhatsApp y ARCA. Solo compartimos la información necesaria para cada finalidad y bajo las condiciones aplicables.
6. Cookies y medición
Usamos tecnologías necesarias para que el sitio funcione. Las etiquetas de medición, como Google Analytics o Meta, se activan únicamente cuando la persona acepta la medición. Podés modificar las preferencias de cookies desde tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.
7. Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio y cumplir las finalidades informadas. Tras la cancelación, la cuenta queda disponible solo para descargar datos y consultar comprobantes durante 30 días.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad e integridad de los datos y limitar accesos no autorizados. Ningún sistema conectado a internet es completamente invulnerable; si detectamos un incidente relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable.
9. Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a soporte@nexocita.com. También podés consultar nuestra página de eliminación de datos. En Argentina, la Ley 25.326 reconoce estos derechos y la Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control.
10. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de vigencia.